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常见问题

登录不上怎么办？怎么办

请检查用户名和密码输入是否正确，如仍然不能登录，请联系我们的在线客服或者客服热线400-6600-518。

你们的药是正品吗？

请放心，我们网站的商品都是正规渠道进货，正品有保证。我们是经过国家药监局认证的合法药品销售网站，而且我们可以开具药品发票，方便您维权。

如何才能拿到发票？

您在购买商品时，在商品结算环节索取了发票需求，我们会将发票跟商品一起邮寄给你。

如何获得积分？

您好，注册用户成功后，才有权获得积分，积分获得规则请参见我的健康里的我的积分。

积分有什么用？

您好，为鼓励注册用户在康美健康网上活跃并购物，我们奖励给用户的积分可以用来兑换优惠劵。

优惠券可以当现金使用吗？

可以，在购物过程中的商品结算时，可以选择优惠劵当现金使用。

我下好订单了，什么时候发货？

您好，我们是当天16：00点之前下单成功是当晚发货。16：00以后是安排第二天发货。

可以再优惠嘛？

抱歉，我们网站上的产品价格已经是最优惠的价格了，都是最低的优惠价格给到您的。

掌上康美功能介绍

掌上康美是由康美健康云公司开发的的一款掌上医院应用，用户可以通过绑定诊疗卡进行预约挂号、当天挂号、一键挂号，还可以查看就诊报告，避免排队挂号和取报告的时间

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掌上康美功能特色

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